Cookies e privacidade

Quem é responsável pelo site?

Este site é operado pela Creative Commerce, CNPJ 30.716.705/0001-70, com endereço na Rua Tuim, 1038, Moema, São Paulo, SP.

Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais, escreva para ola@creativecommerce.com.br. Esse é o nosso canal para assuntos de privacidade.

Quais informações recebemos?

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o que você decide enviar, como nome, telefone, empresa, endereço do site e o conteúdo da mensagem. Envie só o necessário para o atendimento: não precisamos de documentos pessoais nem de dados de saúde, por exemplo.

Quando você clica em «Fale com a gente», o site registra a página do clique, a campanha de origem (parâmetros utm, quando existem), se o acesso foi pelo celular ou pelo computador, e a data e a hora. Esse registro não guarda o seu endereço IP, nome ou telefone.

Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Esses registros são apagados automaticamente depois de um período limitado.

Até outubro de 2026, o site teve um formulário de contato. Os pedidos enviados por ele (nome, empresa, WhatsApp, e-mail, endereço do site e um código derivado do endereço IP) chegaram também por e-mail, com o endereço IP de quem enviou, e seguem as regras desta página.

Como usamos essas informações?

Usamos as informações recebidas para responder mensagens, esclarecer dúvidas e apresentar os serviços da Creative Commerce.

Quando você compartilha o endereço de um site, podemos usá-lo para conhecer melhor o negócio e preparar uma avaliação inicial durante o atendimento.

Também usamos os registros dos cliques para entender quais páginas levam os visitantes a entrar em contato. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tratamos os dados de quem nos procura para responder ao pedido e preparar uma eventual proposta (art. 7º, V). Os registros dos cliques e dos acessos ao servidor se apoiam no nosso legítimo interesse de medir e proteger o site (art. 7º, IX). Se algum uso depender do seu consentimento, vamos pedi-lo de forma específica, e você poderá retirá-lo quando quiser.

Como funcionam os cookies?

Cookies são pequenos arquivos que um site pode armazenar no navegador. Eles podem ser usados para manter funcionalidades, lembrar preferências ou coletar informações sobre a navegação.

Este site não grava cookies próprios e não usa ferramentas de análise de tráfego, pixels de publicidade ou outros rastreadores.

Ele usa apenas o armazenamento da sessão do navegador (sessionStorage), que não é um cookie. Enquanto a aba estiver aberta, ele guarda a campanha de origem da visita e a marca do clique em «Fale com a gente», para o mesmo clique não ser contado duas vezes. Essas informações ficam só no seu navegador e são apagadas quando você fecha a aba.

A apresentação em vídeo usa o player do YouTube no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com). O player só é carregado quando você clica para assistir. A partir daí, o YouTube (Google) pode usar cookies e tratar dados conforme a política de privacidade dele.

Os links para a loja demo, o WhatsApp, o YouTube e o LinkedIn levam a outros sites, que têm políticas próprias.

Com quem compartilhamos os dados?

Algumas empresas recebem informações para o site e o atendimento funcionarem:

• Hospedagem: o servidor que mantém o site, o e-mail e os registros dos cliques fica nos Estados Unidos.
• E-mail: as mensagens enviadas para ola@creativecommerce.com.br também são entregues em uma conta do Gmail (Google).
• WhatsApp (Meta): transporta as mensagens que você nos envia por lá.
• YouTube (Google): quando você assiste à apresentação em vídeo.

Algumas dessas empresas tratam dados fora do Brasil. Essa transferência acontece porque é necessária para o serviço que você usa ou pede, como prevê o art. 33 da LGPD.

Também podemos fornecer informações a autoridades quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos as informações?

Guardamos mensagens e pedidos de contato enquanto forem necessários para o atendimento e para a relação comercial com você. Uma vez por ano, revisamos esses registros e apagamos os que não têm mais uso. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento.

Os registros dos cliques não identificam quem clicou e ficam guardados para estatística. Os registros de acesso do servidor são apagados automaticamente depois de um período limitado, e o armazenamento da sessão some quando você fecha a aba.

O servidor tem acesso restrito, protegido por senha e chave, e os registros ficam fora da área pública do site.

Quais são os seus direitos?

Você pode pedir informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pedir acesso ou correção e, nas situações previstas na LGPD, pedir exclusão, bloqueio, anonimização ou portabilidade.

Também pode pedir informações sobre o compartilhamento dos dados e retirar um consentimento dado antes.

Para fazer um pedido, escreva para ola@creativecommerce.com.br. Respondemos o quanto antes; o pedido de acesso completo aos dados é atendido em até 15 dias, como prevê a LGPD.

Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como funcionam os termos de uso?

As informações publicadas neste site apresentam os serviços e recursos oferecidos pela Creative Commerce.

Funcionalidades, prazos e condições comerciais são definidos na proposta apresentada a cada cliente.

As marcas de empresas e clientes mencionadas no site pertencem aos respectivos titulares e são utilizadas como referência aos trabalhos realizados.

Os conteúdos do blog podem ser compartilhados por meio de links, com indicação da fonte e dos créditos.

Esta página pode ser atualizada quando houver mudanças nos serviços, nas condições de uso ou no tratamento dos dados. A data no início do documento indica a versão publicada.

Lei aplicável: legislação brasileira. Foro: comarca de São Paulo, SP.